1. 졸업증명서 영문 성이랑 여권 영문 성 스펠링이 다를경우 어떻게 해야하나요? (Ex:구 졸업증명서 : koo/여권 : ku)

->통일시키셔야 합니다. 상대적으로 졸업장바꾸기가 쉬우니 그렇게 하심이 좋을거같습니다.

(학교에 전화해서 영문이름 바꿔달라고 하면 끝)

2. 결제 후 상위 문서 3개 출력해서 작성하시라고 하셨는데 1번과 2번은 PDF파일로 열리며 출력이되는데 3번(4장)만 출력이 안되는 이유가있을까요?

->2개는 되는데 나머지 하나가 안될 이유는 없습니다.

아마 홈페이지의 일시적 오류일 겁니다

종종 생기는 현상으로서 10~20분뒤에 다시 시도하시면 문제 없을거에요~